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Rendere le sale d'attesa degli ospedali più accoglienti

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La sedia della sala d'attesa di una struttura sanitaria può avere un effetto tanto forte sulla felicità dei pazienti quanto il trattamento medico che ricevono. Alla fine della giornata, la sala d'attesa dà la prima indicazione che i pazienti hanno la pratica medica

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La sedia della sala d'attesa di una struttura sanitaria può avere un effetto tanto forte sulla felicità dei pazienti quanto il trattamento medico che ricevono. Alla fine della giornata, la sala d'attesa dà la prima indicazione che i pazienti hanno una pratica medica; passano anche una media di alcuni minuti nella sala d'attesa prima del loro appuntamento. I fornitori di assistenza sanitaria dovrebbero fare un punto non solo di fornire cure mediche di alta qualità ai pazienti, ma anche di fornire un alto livello di servizio. Un modo per farlo è rendere la sala d'attesa più accogliente per i pazienti e i turisti di tutte le età.

Investire in mobili per sedie di alta qualità per la sala d'attesa

Grazie ai progressi moderni, i mobili possono ora essere personalizzati per soddisfare varie esigenze. Per esempio, i tavoli possono essere raddoppiati come sedie o sedili pieghevoli, il che sarebbe utile per le persone in sedia a rotelle. I fornitori di assistenza sanitaria dovrebbero anche investire in sedili adatti alle sale d'attesa degli ospedali. Global Company Furniture, per esempio, offre sedie per sale d'attesa mediche con molte scelte di vinile antimicrobico, che le rendono facili da disinfettare e adatte all'uso medico. Inoltre, vengono offerte sedie per sale d'attesa mediche bariatriche per permettere ai pazienti bariatrici di sedersi in modo comodo e confortevole.

Decori murali

I designer d'interni sottolineano anche l'importanza della luce naturale negli interni sanitari, in particolare nelle sale d'attesa. Tuttavia, se la sala d'attesa è posta fuori dai corridoi interni, l'opera d'arte aiuterà a compensare la mancanza di finestre. Se non si ha accesso a una bella vista, l'arte che evoca visioni mozzafiato del mondo naturale si è rivelata molto utile per i pazienti. Se ci sono mani creative tra i professionisti della salute, averli incaricati di decorare le pareti serve a un duplice scopo, non solo per migliorare le loro capacità, ma anche perché capiscono meglio cosa vorrebbero i pazienti e gli impiegati che sono lì regolarmente.

Dare a tutti i pazienti e agli ospiti un intrattenimento

Un altro suggerimento per costruire un sano ronzio è quello di coinvolgere gli ospiti e i pazienti a fare qualcosa al di là della lettura o della visione dello schermo televisivo. Le strutture sanitarie dovrebbero costruire un angolo in cui le persone possono lasciare dei desideri o delle note sul muro usando un blocco post-it. La regione sul muro può essere separata in sezioni che permettono vari tipi, come i complimenti al personale, le note di incoraggiamento ai colleghi pazienti, o i saluti al loro medico. L'attesa può anche essere goduta con un angolo da colorare per la famiglia, dato che alcuni dei libri da colorare sul mercato attualmente fanno appello a persone di tutte le età.

Creare un'area giochi per i bambini

Un angolo per bambini può essere creato nella sala d'attesa medica, supponendo che non ci siano sedie per la sala d'attesa di pediatria. L'ambiente dovrebbe essere il più affascinante e visivamente piacevole possibile. I bambini hanno un tema di letteratura che li porta alle sedie della sala d'attesa e alle diverse unità dell'ospedale. Le pareti sono piene di immagini e passaggi di famosi libri per bambini. Inoltre, questi temi possono anche fungere da punto di partenza per una conversazione tra il bambino e il medico.

Musica d'atmosfera piacevole

Secondo uno studio condotto c'è una significativa diminuzione dell'ansia negli adulti che accompagnano i loro figli al pronto soccorso quando c'è della musica in sottofondo. I ricercatori sono giunti alla conclusione che la musica è un modo semplice ed efficace per ridurre l'ansia dei visitatori in un'area di pronto soccorso.

Mantenere la pulizia in ogni momento

Mantenere la pulizia dovrebbe essere il lavoro di tutti gli operatori sanitari. Specialmente dopo un'ora di punta, qualsiasi disordine dovrebbe essere ripulito rapidamente, i bidoni dovrebbero essere svuotati, i prodotti nei distributori automatici dovrebbero essere riempiti, e gli oggetti macchiati o rotti dovrebbero essere rimossi immediatamente. Al giorno d'oggi, gli operatori sanitari sono sottoposti a un enorme scrutinio competitivo per fornire un'assistenza di alta qualità e incentrata sul paziente, che è guidata da un mix di influenze fisiche e sociali.

Ciò che ci ha fatto dire, l'esperienza del paziente è un'influenza guida all'interno del settore sanitario. Le organizzazioni sono valutate e rimborsate per il grado in cui forniscono l'esperienza del paziente. Nel tentativo di migliorare le loro valutazioni, numerose strutture sanitarie si sono concentrate sul rinnovamento o sulla ristrutturazione degli ambienti del paziente o dell'ospedale. Eppure gli spazi vitali, come le sedie della sala d'attesa, sono stati sottovalutati, indebolendo involontariamente gli altri tentativi di fornire esperienze più sane cadendo in basso dall'inizio del viaggio del paziente. Quando i pazienti motivati fanno più opzioni su dove accedere alle cure, ogni aspetto della loro esperienza - compresi gli spazi di transizione - deve essere massimizzato.

Quindi, ci siamo chiesti: migliori spazi di transizione avrebbero un effetto positivo sull'esperienza dei pazienti? Si è scoperto che la risposta è sì. Le sedie dell'area d'attesa, al loro peggio, possono apparire e suonare come gabbie di detenzione, costruite per adattarsi al maggior numero di pazienti con il minor spazio possibile, con poco sollievo fisico o emotivo. Nel loro meglio, questi spazi forniranno una transizione senza soluzione di continuità dal disagio fisico e dall'incertezza mentale alla conoscenza critica e al rilassamento. Sfortunatamente, l'esperienza con molte istituzioni sanitarie oggi è meno che soddisfacente.